Zásady používání cookies

Co jsou cookies

Cookies jsou malé soubory ukládané do Vašeho zařízení. Pomáhají zajistit fungování e-shopu, zapamatovat Vaše volby a podle uděleného souhlasu vyhodnocovat používání webu nebo přizpůsobovat obsah a reklamu. Obdobné účely mohou plnit také úložiště prohlížeče a jiné technologie pro rozpoznání zařízení.

Vaše volba a souhlas

Nezbytné cookies používáme pro fungování služeb, které si vyžádáte, a pro zapamatování Vašich voleb. Analytické a marketingové cookies a úložiště pro měření používáme s Vaším souhlasem; omezené měření bez těchto cookies popisujeme níže. V nastavení cookies můžete volitelné účely povolit, odmítnout nebo zvolit jednotlivě. Odmítnutí není překážkou nákupu.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování. Cookies můžete také odstranit nebo blokovat v prohlížeči; odstranění cookie samo o sobě nevymaže údaje již uložené v našich systémech.

Zpracování osobních údajů při používání analytických a marketingových cookies a při personalizaci je založeno na Vašem souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. U nezbytných funkcí je právním základem zpravidla poskytování vyžádané služby, případně oprávněný zájem na zabezpečení jejího provozu.

Nezbytné cookies

Následující nezbytné cookies používáme pro správu nákupního košíku a zapamatování nastavení cookies.

Nezbytné cookies — přehled poskytovatelů a účelů
Název cookie	Poskytovatel a účel
cart_token	Citronek – identifikace a správa nákupního košíku.
cc_cookie	Citronek – uložení Vašich voleb a nastavení v cookie liště.

Marketingové a analytické cookies

Analytické a marketingové cookies používáme s Vaším souhlasem. I bez jeho udělení probíhá omezené měření bez použití těchto cookies pro statistické vyhodnocování návštěvnosti, modelování konverzí a vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní. Personalizaci obsahu a doporučených produktů provádíme pouze s Vaším souhlasem.

S Vaším souhlasem vyhodnocujeme návštěvnost a způsob používání webu, zejména navštívené stránky, interakce, čas návštěvy a technické údaje o prohlížeči či zařízení. Analýza pomáhá odhalovat problémy a zlepšovat fungování e-shopu; může zahrnovat klikání, posouvání stránky a záznam průběhu návštěvy. Reklamní měření slouží také k přizpůsobování reklamy a přiřazení nákupů partnerskému doporučení.

S vaším souhlasem využíváme informace o vašem používání e-shopu a nákupech k vyhodnocování vašich zájmů. Díky tomu vám přizpůsobujeme obsah a doporučené produkty na webu i v e-mailech, pokud je od nás odebíráte. Více informací najdete v zásadách zpracování osobních údajů.

Marketingové a analytické cookies — přehled poskytovatelů a účelů
Cookie nebo technologie	Poskytovatel a účel
_ga, _ga_*	Google Analytics – rozlišení návštěvníků a relací pro statistiky návštěvnosti.
FPID, FPLC	Citronek / Google Analytics – identifikace návštěvníka a propojení měření prostřednictvím našeho měřicího serveru.
_clck, _clsk	Microsoft Clarity – rozpoznání návštěvníka a spojení zobrazených stránek do jedné návštěvy.
CLID	Microsoft Clarity – rozpoznání první zaznamenané návštěvy napříč weby používajícími Clarity.
_sp_id., _sp_ses.	Ecomail – rozpoznání návštěvníka a relace pro přizpůsobení e-mailových doporučení podle aktivity na webu.
_gcl_au, FPAU	Google Ads / Citronek – měření reklamních konverzí, včetně měření prostřednictvím našeho serveru.
IDE	Google / DoubleClick – měření a přizpůsobování reklamy.
test_cookie	Google / DoubleClick – ověření, zda prohlížeč podporuje cookies pro reklamní služby.
_fbp, _fbc, fr	Meta – měření účinnosti a přizpůsobování reklam na Facebooku a Instagramu.
_ttp, ttcsid, ttcsid_*, _tt_enable_cookie	TikTok – rozpoznání návštěvníka a relace, evidence dostupnosti cookies a měření či přizpůsobování reklam.
sid, udid	Seznam.cz – rozpoznání návštěvníka pro reklamní měření a cílení.
__srovname_uid	Srovnáme.cz – přiřazení nákupu návštěvě z porovnávače.
Cookies partnerského programu eHub	eHub – přiřazení objednávky partnerovi, přes kterého jste přišli.
MUID	Microsoft – rozpoznání prohlížeče pro analytické, reklamní a související funkce služeb Microsoft.
OpenAI Pixel (ChatGPT Ads)	OpenAI – měření konverzí a přiřazení návštěv a nákupů reklamě v ChatGPT; využívá cookies a měřicí signály.
Event ID (úložiště prohlížeče)	Měřicí integrace e-shopu – identifikátor události pro zabránění opakovanému započítání stejného nákupu v analytickém a reklamním měření.

Část měření zajišťujeme prostřednictvím měřicího serveru na doméně nxa.citronek.com s využitím služeb Next Analytica. Údaje jsou z tohoto serveru předávány příslušným poskytovatelům analytických a reklamních služeb v rozsahu popsaném v těchto zásadách.

Doba fungování a uchování údajů

Dočasné cookies fungují po dobu relace. Trvalé cookies zůstávají v zařízení, dokud neuplyne jejich platnost nebo je neodstraníte. Hvězdička v názvu označuje proměnlivou část názvu cookie.

Doba fungování cookie se liší od doby uchování získaných údajů. Pro personalizaci využíváme údaje o používání e-shopu nejdéle 6 měsíců a údaje o nákupech nejdéle 24 měsíců od příslušné aktivity. Profil zájmů uchováváme nejdéle 24 měsíců od poslední aktivity využívané pro personalizaci. Po odvolání souhlasu postupujeme podle zásad zpracování osobních údajů.

Další informace a Vaše práva

Cookies mohou obsahovat identifikátory, které umožňují spojovat jednotlivé návštěvy. Nejde proto automaticky o anonymní údaje. Některé technologie poskytují třetí strany uvedené v přehledu.

Právní základy, další informace o zpracování a Vaše práva popisujeme v Zásadách zpracování osobních údajů na www.citronek.com/gdpr. Se žádostmi a dotazy se můžete obrátit na info@citronek.com.

Citronek Group s.r.o.Zásady zpracování osobních údajů